Handelsbetingelser
E-handelsbetingelser for Klithjem Badehotel
Vi gør opmærksom på at jeres booking og køb af billetter ikke er omfattet af Forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret. Salg af overnatning (fx hotelophold, hytter, sommerhuse m.m.) er omfattet af en særlig undtagelsesbestemmelse i Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12. Den foretagne booking er således ikke omfattet af en 14 dages fortrydelsesret. Begrundelsen herfor ligger i det forhold, at genudlejning af et reserveret værelse/ophold, der afbestilles ganske få dage før ankomst, ofte ikke vil være muligt.
Salgs- og leveringsbetingelser
I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af online booking og køb af billetter. Du kan blandt læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere.
Bestilling og betaling
Booker du et ophold eller køber du billetter, betales det fulde beløb straks efter at bookingen/købet er foretaget.
Straks efter modtagelse af bestilling fremsender Klithjem Badehotel bekræftelse/ordrebekræftelse pr. e-mail. Såfremt du ikke modtager en e-mail med din bekræftelse/ordrebekræftelse, bedes du tjekke din spam-mail og/eller uønsket mail.
Kontrol af lejebevis/ordrebekræftelse
Ved modtagelse af lejebeviset/ordrebekræftelsen er det lejerens/køberens ansvar at sikre sig at perioden og den valgte enhed er korrekt.
Afbestillingsbeskyttelse
Med en afbestillingsbeskyttelse får du mulighed for gratis ændring af din booking samt at få penge tilbage, hvis du afbestiller dit ophold.
Hvis du ikke tilkøber en af vores tre afbestillingsbeskyttelser (Flex, Plus eller Premium), har du ikke mulighed for at ændre eller få pengene for din booking tilbage. Billetter købt til arrangementer kan ikke afbestilles.
Afbestillingsbeskyttelse Flex:
5 % af bookingbeløbet
Mere end 60 dage før ankomst:
Afbestilling mere end 60 dage før ankomst medfører returnering af 100% af bookingbeløbet, fratrukket prisen på afbestillingsbeskyttelsen.
59-30 dage før ankomst:
Afbestilling af ophold medfører returnering af 75% af det fulde beløb fratrukket prisen på afbestillingsbeskyttelsen.
29 til 0 dage før ankomst:
Afbestilling af ophold medfører ingen refundering.
Afbestillingsbeskyttelse Plus:
10 % af bookingbeløbet
Mere end 60 dage før ankomst:
Afbestilling mere end 60 dage før ankomst medfører returnering af 100% af bookingbeløbet, fratrukket prisen på afbestillingsbeskyttelsen.
59-5 dage før ankomst:
Afbestilling af ophold medfører returnering af 90% af bookingbeløbet fratrukket prisen på afbestillingsbeskyttelsen.
4 til 0 dage før ankomst:
Afbestilling af opholdet medfører ingen refundering.
Afbestillingsbeskyttelse Premium:
15 % af bookingbeløbet
Afbestilling frem til kl. 12:00 dagen før ankomst medfører returnering af 100% af bookingbeløbet, fratrukket prisen på afbestillingsbeskyttelsen.
Under opholdet:
Vores 3 forskellige afbestillingsbeskyttelser dækker ikke, såfremt I er nødt til at afbryde jeres ophold hos os. Såfremt I (uanset årsag) bliver nødt til at afbryde jeres ophold, vil resten af opholdet ikke blive refunderet.
Såfremt I afbryder jeres ophold ved akut sygdom, ulykke eller dødsfald i nærmeste familie, bør I være opmærksomme på, at I kan være dækket af jeres private rejseforsikring.
Fortrydelsesret og refusion
Vi gør opmærksom på at jeres booking ikke er omfattet af Forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret. Salg af overnatning (fx hotelophold, hytter, sommerhuse m.m.) er omfattet af en særlig undtagelsesbestemmelse i Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12. Den foretagne booking er således ikke omfattet af en 14 dages fortrydelsesret.
Hund
Hunde er velkomne på Klithjem Badehotel på udvalgte værelser. Der kan opkræves særskilt pris for at medbringe hund.
Ankomst og afrejse
Værelset/opholdet kan forventes klar kl. 16.00 og skal forlades senest kl. 11.00.
Bestemte værelser kan ikke garanteres, men vi bestræber os naturligvis på at opfylde jeres ønsker.
Klithjem Badehotel påtager sig intet ansvar for gæstens mulighed for at tage opholdet i brug. Såfremt du som gæst afskæres fra muligheden for transport til og fra overnatningsstedet (eksempelvis på grund af aflyste fly-/togafgange, problemer med bilen, trafikale forhold, grænselukninger m.m.), vil du ikke blive kompenseret herfor.
Rygning på hotellet
Rygning generelt: Vis hensyn på udendørs fællesarealer og husk at cigaretskod hører til i skraldespanden. Rygning er ikke tilladt på indendørs fællesarealer. Dette gælder også e-cigaretter.
Aflysning af arrangementer
Hvis arrangementet bliver helt aflyst, har du ret til at få din billet refunderet eller byttet til en anden dag.
Hygiejneforhold, herunder COVID-19 mm.
På grund af hygiejnehensyn kan der være faciliteter med begrænset adgang under jeres ophold. Der kan være områder som midlertidigt lukkes eller områder/faciliteter som vil være lukkede under hele opholdet. Dette giver ikke anledning til refusion af dele eller hele jeres ophold.
Reklamationer
Hos Klithjem Badehotel vil vi gøre alt for at jeres ophold bliver noget helt særligt. Dog vil der altid kunne opstå fejl, og er der ting I som gæster er utilfredse med, skal I hurtigst muligt rette henvendelse til receptionen. Klager over eksempelvis rengøring der først fremføres ved afrejse, vil ikke blive behandlet.
Klithjem Badehotel kan ikke gøres ansvarlig for forekomster af dyr og insekter, idet overnatningsstedet er beliggende i et naturområde.
Vi gør opmærksom på at Klithjem Badehotel er beliggende i nærheden af et militært øvelsesområde, hvilket betyder at støjgener kan forekomme.
Ønsker I at reklamere efter at I er kommet hjem, kan I senest 7 dage efter afrejse skrive til os på e-mail: info@klithjembadehotel.dk
I tilfælde af uenighed anlægges en eventuel retssag ved Retten i Esbjerg og sager skal afgøres efter dansk lovgivning.
Databeskyttelse
Klithjem Badehotel er i henhold til databeskyttelseslovgivningen dataansvarlig. Enhver henvendelse vedrørende databeskyttelse skal rettes skriftligt til: DPO@hvidbjerg.dk
Klithjem Badehotel behandler de persondata som lejer afgiver i forbindelse med bookingen, fordi det er nødvendigt for at kunne gennemføre bestilling og dermed også opfylde aftalen, samt for at overholde eventuelle øvrige forpligtelser i medfør af de aftaler der indgås mellem Klithjem Badehotel og lejer.
Som lejer har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine persondata til disse formål.
Klithjem Badehotel videregiver, i det omfang det er nødvendigt, relevante oplysninger indeholdt i denne aftale til samarbejdspartnere (fx rengøringsfirma, kreditkortfirma, forsikringsselskaber samt offentlige myndigheder) med henblik på at kunne gennemføre udlejningen, opkræve korrekt og sikker betaling eller i den udstrækning det er nødvendigt i henhold til den til enhver tid gældende lovgivning.
Klithjem Badehotel overfører kun persondata til lande uden for EU/EØS i nødvendigt omfang og kun hvor der foreligger passende garantier for et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning.
Persondata opbevares alene i den periode det er nødvendigt i henhold til det relevante formål eller i henhold til gældende lovgivning.
Klithjem Badehotel modtager e-mailadresser fra Facebook, der bliver indsamlet med brugernes accept gennem annoncer, så de kan modtage nyhedsbreve. Oplysningerne bliver udelukkende brugt i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve, og accept kan altid trækkes tilbage ved afmelding af nyhedsbrevet via link i nyhedsbrev.
Lejer har som registreret ret til at blive oplyst om – og få kopi af de data – som Klithjem Badehotel har registreret og få sådanne oplysninger/data rettet eller ændret, hvis disse måtte vise sig urigtige. Lejer har desuden ret til at få oplysninger/data slettet hvis disse ikke længere er nødvendige for at opfylde det formål hvortil de er blevet indsamlet, eller hvis behandlingen er ulovlig. Endelig har lejer ret til at anmode Klithjem Badehotel om at begrænse behandlingen af de pågældende data.
Klithjem Badehotel anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger du som gæst afgiver på vores hjemmeside.
Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes via internettet.
Priser og rabatter
Priserne i Klithjem Badehotel justeres løbende og de aktuelle priser findes på vores hjemmeside. Vi forbeholder os retten til at ophæve en aftale grundet tastefejl og/eller trykfejl. Rabatter kan ikke kombineres.
Force Majeure og lignende forhold
Såfremt gennemførsel af aftalen ikke er mulig – eller i væsentlig grad vanskeliggøres – som følge af force majeure eller forhold, som kan sidestilles hermed, blandt andet men ikke begrænset til: Krig, optøjer, naturkatastrofer, olie- og benzinrationeringer, forureningskatastrofer, epidemier, pandemier, standsning af valutahandel, usædvanlige vejrforhold, tørke, oversvømmelser, grænselukning, trafikale forhold, strejke, lockout og lignende, der ikke kunne forudses ved aftalens indgåelse, er Klithjem Badehotel berettiget til at annullere aftalen, idet Klithjem Badehotel ikke kan gøres ansvarlig i nævnte tilfælde.
I sådanne tilfælde er Klithjem Badehotel forpligtet til snarest muligt at underrette lejeren. Der tilkommer ikke lejeren tilbagebetaling af indbetalte beløb. Lejer vil dog modtage et tilgodebevis på det indbetalte beløb. Tilgodebevis kan benyttes til køb af et nyt ophold inden for en 3årig periode.
Virksomhedsoplysninger
Klithjem Badehotel
Nordvej 1
6853 Vejers Strand
Tlf.: +45 40 18 17 26
E-mail: info@klithjembadehotel.dk
CVR-nr.: 78188812